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Utilisation illicite ou interdite
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Déclaration de confidentialité
Ce document présente la déclaration de confidentialité (la « déclaration ») mise en place par Lalema inc. (« Lalema » ou « nous »), propriétaire et développeur du site web www.Lalema.com et de sites associés aux marques de commerce appartenant à Lalema inc. Afin d’assurer la préservation de la confidentialité de vos renseignements personnels ou confidentiels et le respect de votre vie privée.
Ce que nous entendons par « renseignements personnels »
Un « renseignement personnel » est une information concernant une personne physique et servant à l’identifier. Par exemple, les renseignements personnels peuvent viser le nom, les coordonnées (adresse postale et numéro de téléphone, adresse électronique), la date de naissance ainsi que des informations d’accès à une application.
Cette déclaration s’applique aux actes posés par Lalema à l’égard des renseignements personnels des personnes et, selon le contexte, à l’égard des renseignements confidentiels ou sensibles (collectivement nommés les « renseignements ») qui se sont inscrites dans Lalema dans le cadre de l’utilisation du service.
1) méthode de collecte des renseignements
Lalema détermine les fins auxquelles elle recueille des renseignements personnels, avant la collecte ou au moment de celle-ci, à moins que ces fins ne soient évidentes. Il est possible que Lalema puisse recueillir et utiliser des renseignements qui proviennent d’un tiers lorsque la loi l’autorise et avec le consentement du particulier dans tous les autres cas.
Plus particulièrement, nous pouvons recueillir vos nom, adresse courriel, adresse postale et numéros de téléphone et de télécopieur. Pour compléter votre inscription, un nom d’usager (qui peut ou non révéler votre identité, à votre choix) et un code d’accès peuvent vous être décernés. Il vous appartient de veiller à la confidentialité de votre code d’accès. Une fois inscrit, il vous est permis de modifier votre code d’accès au moyen du dispositif prévu à cette fin.
Nous recueillons également par le biais des formulaires présents sur nos sites web les renseignements que vous aurez choisi de nous transmettre tels que votre nom, prénom, adresse courriel ou autres. Les renseignements recueillis permettent de répondre à votre demande (ex: demande d’information, demande de prix, etc.) Ou de vous donner accès à des ressources privilégiées (ex: webinaires). Les informations recueillis nous permettent d’établir votre profil client, visiteur ou autre et de mieux répondre à vos besoins. Les informations recueillis par le biais des formulaires web ne sont qu’utilisées par Lalema.
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2) utilisation des renseignements
Lalema n’utilise d’aucune façon les renseignements de ses clients et s’engage à ne pas louer, vendre ou partager ses listes de clients ou de destinataires à des tierces parties. En aucun cas, Lalema ne vendra, ne donnera ni n’échangera vos renseignements à des tiers à des fins commerciales. Par ailleurs, les données emmagasinées dans la plateforme Lalema sont la propriété des clients de Lalema et ceux-ci s’engagent à respecter cette déclaration de confidentialité.
A. Dans le cadre de la gestion de nos services
D’une façon générale, nous utilisons vos renseignements lors de l’exécution du service, à des fins de facturation, ainsi que dans certains cas, pour résoudre des problèmes techniques.
B. Dans le contexte d’une obligation légale
Lalema pourrait avoir à révéler vos renseignements aux personnes ou autorités compétentes si cela s’avérait nécessaire pour se conformer à des obligations légales ou pour obéir à une injonction judiciaire, pour protéger et défendre ses droits ou pour faire respecter les modalités d’utilisation de son service.
3) méthode de protection des renseignements
Lalema se conforme notamment à la loi sur la protection des renseignements personnels du canada ou toute autre loi applicable ainsi qu’à la loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du québec. Lalema emploie diverses mesures pour assurer l’intégrité et la confidentialité de vos renseignements. Ces mesures ont pour objectif de prévenir la perte ou le vol de vos renseignements, ainsi que leur reproduction, modification, utilisation, consultation et dévoilement non autorisés.
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4) exception
Nous nous engageons à obtenir votre consentement, si jamais nous désirions utiliser ou dévoiler vos renseignements à des fins autres que celles spécifiquement décrites dans la présente déclaration.
Selon la nature de l’information, votre consentement pourra être fourni oralement, par voie d’un formulaire ou d’une correspondance ou, dans certains cas, de façon implicite si votre consentement peut être clairement déduit des gestes posés.
5) durée de conservation des renseignements
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Les témoins de parties tierces sont conservés sur votre fureteur habituellement entre 30 à 90 jours, possiblement plus longtemps dans certains cas (par ex. : témoins de google analytics).
6) exactitude et la mise à jour des renseignements
Nous tentons de maintenir à jour les renseignements consignés aux dossiers de nos clients afin qu’ils demeurent exacts, complets et à jour. Il est de ce fait important de nous signaler tout changement pertinent dans vos renseignements personnels ou vos coordonnées d’affaires. Vous pouvez communiquer avec nous par courriel à Lalema info@Lalema.com afin de corriger ou de valider les informations soumises lors de votre inscription, ou par téléphone au 1-888-645-2753. Vous êtes également autorisé à consulter votre dossier dans le but de vérifier l’exactitude des renseignements vous concernant par tous les moyens mis à votre disposition à cet effet.
Les destinataires d’envois par courriel de nos clients sont invités à communiquer directement avec le client pour corriger ou valider les informations personnelles relatives à leur(s) souscription(s) à ces envois.
7) évolution de cette déclaration
La présente déclaration peut être mise à jour de temps à autre. Lalema se réserve le droit de modifier la présente déclaration à son gré, en y ajoutant ou supprimant certaines modalités.
8) pour communiquer avec nous
Si vous avez des questions au sujet de cette déclaration, de ses dernières mises à jour ou de nos pratiques relatives à la collecte, l’utilisation, la conservation ou la divulgation de vos renseignements personnels, ou pour faire une plainte ou rapporter des abus de la part de tiers, n’hésitez pas à communiquer avec nous à cette adresse info@Lalema.com, par téléphone au 1-888-645-2753.